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Los indicadores son un medio, no un fin

Los indicadores son un medio, mas no un fin, ya que el control en una organización consiste en comprobar si todo ocurre conforme al programa adoptado, las órdenes dadas y los principios admitidos. Por esto, es importante definir los criterios para la selección de los indicadores que se deben controlar de forma continua ya que el seguimiento puede ocasionar un alto costo si no está aportando un verdadero beneficio.

La facilidad o dificultad de medir; relevancia y rapidez de la medición y la graficación de las mismas como elementos relevantes en la selección de indicadores. Los factores más importantes para tener en cuenta en la parametrización.

Sistema de gestión de calidad ISO 9001

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