El Webinar contempla tres partes. La primera tiene que ver con el entendimiento de los sistemas de gestión (Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y Responsabilidad Social). La segunda explica la importancia de tener un enfoque integral en los procesos de la empresa. La tercera parte detalla la importancia de integrar la Planeación Estratégica de la empresa con el proceso integral operativo. También se explica cómo los entes internacionales, como ISO, están re-orientando su enfoque hacia la integralidad.