Administre toda la información de quejas y reclamos, garantías y devoluciones y encuestas de satisfacción. Establezca las correspondientes acciones correctivas o preventivas y mejore el servicio que brinda a su cliente.

 Centraliza toda la información correspondiente al proceso de Servicio al Cliente

 Facilita la delegación de responsabilidades de elaboración de informes y toma de acciones

 Permite hacer un seguimiento a las quejas y reclamos, por lo tanto, se pueden brindar respuestas ágiles al cliente sobre el estado actual de las mismas

 Permite crear y medir el nivel de satisfacción de sus clientes mediante encuestas